順豐菜鳥之爭啟示：庭院門廠家怎樣駕馭大數據時代

大(da)數據(big data,mega data)，或(huo)稱巨量(liang)資料(liao)，指(zhi)的是需要(yao)新處理模(mo)式(shi)才能具有更(geng)強(qiang)的決策(ce)力、洞(dong)察力(li)和(he)流程(cheng)優化(hua)能力的(de)海(hai)量、高增(zeng)長率(lv)和多(duo)樣(yang)化的信(xin)息資產。大(da)數據的概念對於大多數的庭(ting)院門廠(chang)家來說，或許有一定(ding)的了解(jie)，但(dan)事(shi)實卻(que)是不大重(zhong)視(shi)。為什麽在互(hu)聯網時代下，數據信息(xi)得不到(dao)家居(ju)廠家的厚愛。一(yi)方(fang)麵是(shi)家(jia)居行業傳統的經營(ying)模式已(yi)經(jing)達(da)到一個成熟的階(jie)段(duan);另(ling)一方麵，如(ru)何掌握(wo)數據，對於家居廠(chang)家來說可能需要的花費的時間以及成本太高，在(zai)技(ji)術(shu)方麵的投(tou)入也(ye)需(xu)要的大量的人力物(wu)力進行(xing)支(zhi)持(chi)。

大數據得不到庭院門廠家的重視，其(qi)實還(hai)有很(hen)大一部分(fen)的原(yuan)因就(jiu)是對大數據的概念過於籠(long)統(tong)化。其實，大數據涉及的概念可以分為三(san)方麵(mian)，一是客戶的數據，比如市場、產品的銷售(shou)數據;二(er)是用戶的數據;三是品(pin)牌(pai)的數據。

實際上(shang)庭院(yuan)門廠家在經營銷(xiao)售的過程中(zhong)，已經涉(she)及到數據的概念了，比(bi)如搜集有意向加(jia)盟(meng)的經銷商數據、了(le)解加盟店當(dang)地的數據等等。由於這(zhe)些數據沒(mei)有一個係統性(xing)的搜集，並且沒有一個(ge)完善(shan)的數據庫，所(suo)以導(dao)致了很多數據資源(yuan)沒有被(bei)很好(hao)地利(li)用起(qi)來。這說明(ming)了很多庭院門的廠家雖(sui)然(ran)有搜集數據的意識，但是還沒有轉(zhuan)化成(cheng)完善的信息係(xi)統資產。除(chu)此(ci)之(zhi)外，偉業搭建的網(wang)上商城實際上也是一個搜(sou)集(ji)數據來源的渠道，類似(shi)於現在家居行業內較(jiao)常見的O2O平台。

庭院門廠家為何(he)需要重視大數據?

目前(qian)在家居行業(ye)內已經構(gou)建比較強大且(qie)逐(zhu)漸成熟的品牌代表(biao)有維(wei)尚(shang)、索菲(fei)亞、瑪格等數家廠家。維尚在終端經銷商(shang)以(yi)及用戶端處理(li)能力較強;索菲(fei)亞和瑪格則是偏向於工廠化的數據處理。在數據化方麵，相對於衣櫃廠家的發(fa)展(zhan)，庭院門廠家所取得的進(jin)程就顯得十分軟肋了。

在傳統家具(ju)市場麵臨發展瓶(ping)頸(jing)的時(shi)候(hou)，定製家居異軍突(tu)起，迅(xun)速(su)占(zhan)領(ling)家居市(shi)場，讓(rang)疲軟(ruan)的家居市場重新煥(huan)發了新機。在競爭激(ji)烈(lie)，品牌價格戰混亂(luan)的庭院門市場中，庭院門的廠家如果能(neng)夠抓住數據這一發展的痛點，就可以抓(zhua)住(zhu)市場，從(cong)而(er)更好地升級(ji)產品，進行準確地營銷。尤(you)其是近幾(ji)年(nian)，庭院門市場(chang)遭遇產能過(guo)剩(sheng)、產品同質化嚴重的問(wen)題，更需要尋(xun)找一個新的經濟(ji)商機熱(re)點進行定位(wei)，讓自(zi)身的品牌堅挺(ting)發展。數據化除了可以發掘新的經濟商機(ji)外，還有以下(xia)這些好處：

1、掌握數據簡單來說(shuo)就是為了更好地服(fu)務客(ke)戶(hu)，與(yu)傳統營銷中的服務不一樣，數據化下的服務更具有針(zhen)對性。

2、升級數據化生產線，後(hou)端(duan)的處理能力增強，生(sheng)產效率得(de)到提(ti)高。

3、通(tong)過數據的搜集，更好地分析客戶當前和未(wei)來的購(gou)買行為(wei)是怎麽(mo)樣的，可以推動現(xian)有產品和服務的銷售，並帶來更新和更好的產品和服務。

4、營銷上進行推介，解決庫存(cun)問題。

庭院門廠家如何玩(wan)大數據?

家居大數據這個領域內的庭院門行業屈指可(ke)數，從另外一方麵也說明了在庭院門行業內(nei)，數據化將(jiang)會是一個新的廠家需求痛點。其實(shi)，在庭院門廠家，大數據的布(bu)局(ju)戰略意義著(zhu)眼(yan)點(dian)並(bing)不是掌握運(yun)營龐(pang)大的數據信息，而是在於如何專業化地處理好具有商業價(jia)值(zhi)的信息數據。簡單地來說，如果把(ba)大數據比作(zuo)一種(zhong)產業，那(na)麽這種產業實現盈利的關鍵，在於提高(gao)對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。 因此，庭院門廠家並不需要花費(fei)大量的時間、人工、資金的成本投入(ru)構建數據庫，而是需要學會處理好分析數據，更好地提升廠家自身的品牌、產品的價值。至於庭院門廠家如何大數據，可以從以下三個方麵進行分析。

一、客戶線數據

客戶線(xian)的數據偏向加盟商以及經銷商的數據搜集。之前提到，庭院門廠家在經營的過程中，早已涉足數據化的運營，由於缺乏係統化的管(guan)理，導致(zhi)多數的信息資源被浪(lang)費。一般(ban)加盟商以及經銷商的數據可能來自於展會現場或者是媒體(ti)廣告(gao)。在這個過程中，加盟商以及經銷商就可以稱之為有意(yi)向的客戶。如果這些有意向的客戶得到了重視，那麽與廠家談(tan)攏(long)合作的成功(gong)的可能性就會得到大大的提高。不過，在廠家經營的過程中，由(you)於客服人員(yuan)的變(bian)動或者(zhe)是沒有搜集到其的信息，導致這些(xie)加盟商以及經銷商遺(yi)失(shi)，錯過了合作的機會。要知道，這些信息數據，可能就是來自廠家的在媒(mei)體廣告、展會上投資所獲(huo)取而來的。

除此之外，市場數據也屬於客戶線數據的一部(bu)分。市場數據的重要性不言(yan)而喻，市場數據涉及的一重要問題就是庭院門廠家的戰(zhan)略(lve)布局，比如選擇(ze)在哪裏(li)開(kai)店、為何選擇哪裏、當地的庭院門市場需求(qiu)怎麽樣等等。一味地追求盲(mang)目(mu)開店可能的結(jie)果(guo)會得不償失。

二、用(yong)戶數據

用戶數據自然就是圍(wei)繞消(xiao)費者喜(xi)愛(ai)需求這一塊(kuai)的數據。如何獲取(qu)用戶數據，一是向(xiang)投資廣告的媒體獲取;二是通過向相關的調(diao)研(yan)數據庫(ku)進行購買;三是通過自身(shen)品牌廠家的O2O平台或者官網渠道獲取;四是通過向經銷商或者加盟商了解。相對於媒體數據、調研數據、網上數據，通過經銷商以及加盟商獲取的用戶數據顯(xian)得尤為重要。庭院門廠家一般隻(zhi)知道(dao)產品流(liu)向那個經銷店或者加盟店，但是卻並不(bu)了解產品流向的用戶群體，以及用戶對產品的體驗是怎麽樣的。如果廠家能夠掌握這些主(zhu)要的信息數據，那麽就可以對廠家的開店(dian)戰略布局、產品的升級進行改(gai)善，從而也可以開拓出屬於廠家自身的銷售渠(qu)道。

三、品牌數據

品牌數據涉及到的就是一個媒體廣告的概念，廠家投放(fang)的廣告效益是否(fou)與成本(ben)成為正比。就目前來說，媒體廣告轉化效益方麵的數據比較難以獲取。因此現在一些家居廠家，希望通過淘(tao)寶(bao)天貓、O2O平台的經營，觀(guan)察控製到這些數據。